星宇航空初體驗


▲星宇航空飛機 (圖片來源:星宇官方粉絲團)

由長榮航空前董事長張國煒創辦的星宇航空,甫成立便製造出許多話題,趁著2022年末日本開放自由行,熊終於坐上星宇的飛機啦!文末還有星宇航空Q&A喔~

千呼萬喚,日本在今年解禁了自由行,睽違兩年終於可以出國啦!先訂個沖繩行暖暖身,沒想到原本很習慣搭的虎航被臨時取消,決定捧場非廉航的星宇航空。事實上,由於疫情導致機票大漲,現在的廉航價格都不廉航了,至少比疫情前漲了2倍,只能安慰自己搭星宇跟搭虎航差不多貴。

說起來星宇航空真的很悲情,剛開航就遇到新冠疫情,不過憑著創辦人的話題性與品牌行銷策略,算是順利地撐到了現在,看得出星宇已經蓄勢待發,我們這次坐的 AIRBUS A321NEO 甚至是剛採購的新飛機。

▲星宇航空 A321neo 初抵台介紹影片

一進入飛機內部,吸引我的不是笑容可掬的空姐空少,而是好有質感的座椅色調,灰色和土金色呈現出星宇航空的品牌色,頸部與腰部支撐的設計看來十分舒適。

▲星宇航空 A321neo 經濟艙座椅 (圖片來源:星宇航空官網)

椅背後方配備10.1吋720P高解析度觸控式螢幕 (依據官方宣傳資料)、USB充電孔、影音設備專用耳機孔、收納式餐桌、伸縮收納袋。

下圖可以看到經濟艙的座椅空間大小,依據 Way 本人身高192公分的體感實驗,確實比虎航座椅空間更寬敞些。

等乘客們差不多入座,機艙門關閉,機場和客艙長輪流向乘客打招呼,接著螢幕播放起星宇航空超有名的安全影片《星探者》。跟疫情前不同的是,現在空服人員已經不會親自跟著影片做動作了,大家坐飛機一定要仔細閱讀安全須知跟看影片哦!

▲星宇航空第一波行銷熱就是這部安全影片啦!

安全影片播完,乘客們才終於能好好操作螢幕了。除了傳統的影音節目以外,現在連機上餐點菜單、免稅商品型錄都可以透過個人影音設備查詢,又是一個因為疫情衍生的改變。

坐飛機當然要看《Top Gun》 (捍衛戰士),尤其是戰鬥機起飛時配上機外真實的引擎運轉和破空的風聲,比4D電影院還震撼! (廢話 XD)

因為台灣到沖繩距離很短,戰鬥機 (跟客機XD) 才剛起飛不久,空服人員就送上餐點。

老實說我看到餐點的瞬間有些傻眼,居然是涼麵???繼而想起這是超短程航線,實務上應該沒有時間將餐點一一加熱,所以以冷盤為主。不過我理智上瞭解,情感上依然很失望啊!好想念熱到燙手的麵包…
附帶一提水果和甜點品質都是一般。

個人對涼麵完全沒有愛,星宇航空的涼麵也稱不上好吃,就是你在便利商店可以買到的那種味道 (可能便利商店的醬還比較好吃…)。而且空服人員一直沒有來問飲料需求讓我覺得很疑惑,後來才知道要自己主動向空服提出。

下圖是回程飛機的餐點,一樣是引不起食慾的冷烏龍麵 (哭哭),但我有記得要熱茶了。

我坐飛機時習慣小睡一下,以前坐虎航總要帶個U型頸枕才不會脖子痠,A321NEO 的座椅果然沒讓人失望,回程我睡了15分鐘,醒來時感覺很舒適。

整體而言,這次體驗星宇航空的滿意度尚可,也許因為到沖繩的航程實在太短,飛機餐十分簡單,服務上也未感受到特別之處。建議可以挑飛行時數較長的旅程再選擇這類非廉價航空,不僅座位較寬敞,也能充分享受到更高級的服務。

搭乘星宇航空Q&A

Q. 買星宇航空機票有附行李托運嗎?

A. 有的!因為星宇航空不是廉價航空,最基本的機票行程也附有一件託運行李跟一件登機行李。單件托運行李限重23公斤,大小建議是28吋以內的行李箱 (長+寬+高避免超過158公分)。

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Q. 搭乘星宇航空多久前可以報到?

A. 可在飛機起飛時間前48小時先完成線上報到,就能取得電子登機證,實測可直接使用電子登機證登機。但如果需要托運行李,最慢要在1小時前至機場報到處託運。

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Q. 如何使用電子登機證登機?

A. 可以將電子登機證列印下來,也支援使用 iPhone手機的錢包功能。使用手機錢包登機時,記得把螢幕亮度調亮一點,以免地勤刷不到 QR code。

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Q. 星宇航空機上有wifi嗎?

A. 星宇航空飛機上提供免費的wifi服務!這次Way也有使用,不過去程時飛機的wifi壞掉了連不上,空服還送撲克牌感激我們幫忙測試bug (欸)。
記得必須等到聽見機上廣播可使用電子產品時,再開啟wifi連線喔!

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Q. 買星宇航空機票有優惠嗎?

A. 星宇航空提供里程累積,須先加入星宇航空的COSMILE會員後,購買機票並完成搭乘即可累積里程數,用來兌換機票或商品。
要注意里程是會員個別累積的,而且無法轉讓。

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